絶対待たない理美容室の提案
理美容業という完全手作業の業種のデメリットとして
「待ち時間」
の問題が大きいと思います。
完全予約制にすればいいのでは？と思うかもしれませんが
完全予約制ですら「絶対待たない」がありえないんですね
なぜかというと、100%のお客さんが時間厳守で来店できないという問題があります。
道路事情や仕事が押したなど様々な理由が遅刻の原因となりますが
数分の遅刻によって次のお客さんが5分押し・・さらに5分押し・・と
予約した時間に施術を始めることができなくなる事態になることも少なくありません。
私たちの仕事は急いでも時間を短縮することが難しいので
遅れはそのまま他のお客さんの待ち時間になりかねないのです。
絶対「待たない」予約
予約は待つのが当然説を説いたそばから全否定しますが(笑)
新しい試みとして「絶対待たない予約」を開始しました。
通常開店していない時間帯に予約を受け付けるといった
「プレミアム予約」
を実施しております。
当店は通常平日の午前中営業しておりませんので
その時間帯に予約という形で待ち時間無しの施術を受け付けておりました。
メリットとしては
- 待ち時間が絶対無い
- 貸し切り状態で施術を受けることが可能
- ポイントカードのポイントが二倍
パーマなどの特殊技術はこの予約にて受け付けております。
営業時間外の予約になりますので、施術料＋1,000円いただいておりましたが
繁忙期においてどんなに大型の店舗様でも
待ち時間２～３時間がざらな状態でも
待ち時間０になりますので
時間が惜しい！という方はご検討ください(^^)